Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja: 5 września 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez OccupAdvoc z siedzibą w Tarnowie przy ul. Wałowej 15, 33-100 Tarnów.
  2. Regulamin określa prawa i obowiązki Usługodawcy oraz Usługobiorcy.
  3. Przez rozpoczęcie korzystania z usług Usługobiorca akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu.

§ 2. Definicje

  1. Usługodawca - OccupAdvoc, prowadzący działalność gospodarczą polegającą na naprawie i tapicerce foteli biurowych.
  2. Usługobiorca - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Usługodawcy.
  3. Usługi - wszystkie usługi świadczone przez Usługodawcę, w szczególności naprawa mechanizmów, wymiana tapicerki, regeneracja foteli.

§ 3. Zakres usług

  1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
    • Wymiana tapicerki foteli biurowych
    • Naprawa mechanizmów foteli (pneumatycznych, obrotowych, regulacyjnych)
    • Kompleksowa regeneracja foteli biurowych
    • Konserwacja profilaktyczna foteli
  2. Szczegółowy zakres usług ustalany jest indywidualnie z każdym Usługobiorcą.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usługi w przypadku stwierdzenia niemożności technicznej jej wykonania.

§ 4. Zamawianie usług

  1. Zamówienie usługi może być złożone:
    • Telefonicznie pod numerem +48 727 233 737
    • Mailowo na adres [email protected]
    • Osobiście pod adresem Wałowa 15, 33-100 Tarnów
  2. Usługodawca potwierdza przyjęcie zamówienia oraz przekazuje szczegóły dotyczące realizacji.
  3. Przed rozpoczęciem prac Usługodawca przedstawia bezpłatną wycenę usługi.

§ 5. Ceny i płatności

  1. Ceny usług są ustalane indywidualnie na podstawie zakresu prac i użytych materiałów.
  2. Wszystkie ceny zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy).
  3. Płatność następuje po wykonaniu usługi, chyba że strony uzgodnią inaczej.
  4. Dostępne formy płatności: gotówka, przelew bankowy.
  5. W przypadku zwłoki w płatności Usługodawca może naliczyć odsetki ustawowe.

§ 6. Realizacja usług

  1. Usługodawca zobowiązuje się do wykonania usługi z należytą starannością, zgodnie ze sztuką i najlepszą wiedzą.
  2. Czas realizacji usługi jest ustalany indywidualnie i podawany przy przyjęciu zamówienia.
  3. Usługobiorca zobowiązuje się do odbioru fotela w terminie uzgodnionym z Usługodawcą.
  4. Usługodawca ma prawo zatrzymać fotel do czasu uregulowania należności.

§ 7. Gwarancja

  1. Usługodawca udziela 12-miesięcznej gwarancji na wykonane usługi.
  2. Gwarancja obejmuje wady wykonanej usługi powstałe z winy Usługodawcy.
  3. Gwarancja nie obejmuje:
    • Naturalnego zużycia materiałów
    • Uszkodzeń powstałych na skutek nieprawidłowego użytkowania
    • Uszkodzeń powstałych siłą wyższą
    • Samowolnych napraw dokonanych przez osoby trzecie
  4. Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od wykrycia wady.

§ 8. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wynikłe z niewykonania lub nienależytego wykonania usługi do wysokości wartości usługi.
  2. Usługobiorca ponosi odpowiedzialność za przedstawienie prawdziwych informacji o stanie fotela.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty pozostawione w fotelu.

§ 9. Odstąpienie od umowy

  1. Usługobiorca będący konsumentem może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin liczy się od dnia zawarcia umowy lub odbioru fotela.
  3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług wykonanych na specjalne zamówienie Usługobiorcy.

§ 10. Reklamacje

  1. Reklamacje można składać:
    • Pisemnie na adres: Wałowa 15, 33-100 Tarnów
    • Mailowo na adres: [email protected]
    • Telefonicznie pod numerem: +48 727 233 737
  2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych.

§ 11. Ochrona danych osobowych

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
  2. Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami RODO.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
  2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O zmianach Usługobiorcy będą informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 5 września 2025 roku.
Wróć na stronę główną